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张近东:电破风文学商“小学生”这8年(3)

时间:2017-08-16 03:17 来源:http://www.bmeetg.com/ 作者:舟山新闻网 阅读:

  苏宁硅谷研究院的新技术,已经开始得到应用。比如聊商,它是网上客服、智能语音机器人,用户通过网络、电话都可以与它沟通。“AR(增强现实)、VR(虚拟现实)技术,很快将在苏宁店面的各种场景运用,虚拟技术已到我们身边。没想到,科技发展这么快。”

  他预计,5G又将是一个新时代,未来人们购物会随时随地,“我们一定要抓住机会”。

  为了激发18万员工的创新潜能,苏宁的企业文化也变得更加开放、包容。与以往强调执行不同,苏宁现在设立了很多小团队,负责一些创新项目,比如互联网营销产品“金矿”,员工与公司可以三七分成,甚至还有股权激励。而且,85后、90后的年轻人开始“当家”。

  “苏宁不保守、不教条,一定要跟上时代,创新一定是技术驱动。”张近东透露,今年苏宁的IT人员要增加5000人,增至10000人,对外打通出口,对内打通管理。“但我们也绝对不会被互联网绑架,苏宁的核心价值观,同一个苏宁、同一个文化,绝对不会变。”

  曹磊认为,未来的智慧零售,将是数据驱动,而不是零售驱动。他建议,苏宁打通各产业、线上线下的数据;团队也要吸收更多新鲜血液,一些业务板块可以外放,投资并购要更超前,比如收购一些微店平台,抢占移动端入口。杨彬也提醒道,苏宁的体育、文化内容获取流量后,运营社区、粉丝要有更好体验,形成口碑传播、持续购买,才有可能成功。

  显然,苏宁还远没到安枕无忧的时候。不过,张近东很笃定——苏宁要做百年企业,零售可以做百年,无论技术如何发展。“我们战略对、基础好、有资源、有队伍,能够用时间换空间,实现剩者为王。现在对我们有利,它们开始往线下走,我们O2O的优势慢慢体现出来。”

(责任编辑:舟山民生在线)

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